Vous déménagez au sein de votre pays de résidence actuel, vous pouvez changer votre adresse principale à tout moment Cliquez ici
Vous déménagez hors de votre pays de résidence actuel, merci de nous contacter

Vous avez la possibilité de modifier l’ensemble de vos informations en vous rendant dans votre espace personnel Cliquez ici

Le numéro d'abonné permet de retrouver facilement votre dossier d'abonnement : il est indispensable de le mentionner lors de nos échanges. Vous trouverez votre numéro d'abonné sur le film plastique enveloppant votre magazine ou sur l'étiquette de l'enveloppe. Votre numéro débute par une lettre  suivi d'un 0 + 7 chiffres.

Si vous ne parvenez pas à identifier votre numéro d'abonné, nous pouvons vous le communiquer, pour cela merci de nous contacter au 01 47 56 54 00.

Vos identifiants sont composés de votre adresse mail déclarée lors de votre inscription et de votre mot de passe. En cas d'oubli de votre mot de passe vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "mot de passe oublié?". Un nouveau mot de passe vous sera adressé par e-mail : Je souhaite réinitialiser mon mot de passe

Vous déménagez au sein de votre pays de résidence actuel, vous pouvez changer votre adresse principale à tout moment Cliquez ici
Vous déménagez hors de votre pays de résidence actuel, merci de contacter votre Service Client Cliquez ici

Faites suivre vos magazines sur votre lieu de vacances
Grâce à ce service, n’interrompez plus la lecture de vos magazines.
Il vous suffit de saisir les revues concernées, vos dates de vacances et de choisir une adresse de livraison temporaire.
Rendez-vous dans la rubrique "Faire suivre mon abonnement" de votre compte Cliquez ici
Vous avez besoin d’aide ? – utilisez la rubrique « autres questions » ou contactez notre service client au 01 47 56 54 00.

Pour vous réabonner, rendez vous dans votre espace de réabonnement et découvrez toutes les offres exclusives que nous vous réservons Cliquez ici

Nos rédactions sont toujours très intéressées par les commentaires et les réactions de nos lecteurs, alors n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques au sujet du contenu du magazine.

Vous trouverez dans les premières pages de votre magazine les informations nécessaires à savoir adresse postale ou adresse mail ou contactez-nous

Peut-être allez-vous le recevoir d'ici un jour ou deux. Si ce délai est dépassé, merci de vérifier sur votre espace client que votre adresse est correcte et la date d’échéance de votre abonnement. Si les informations sont correctes, merci de nous contacter pour que nous puissions rechercher la cause de ce dysfonctionnement.

Nous sommes vigilants quant à la fabrication et à l’envoi de nos magazines. Toutefois, si cela vous arrive, merci de nous le signaler afin pour que puissions remonter cette information à notre Service Fabrication et bien sûr, vous adressez un nouvel exemplaire nous contacter

Même si nous sommes extrêmement vigilants sur l’envoi de nos cadeaux, cela peut malheureusement se produire. Afin de procéder à un nouvel envoi, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter

Vous êtes abonné/réabonné et vous venez de recevoir de notre part une nouvelle demande de règlement, alors que vous nous avez récemment fait parvenir votre paiement. Dans ce cas, il se peut que nos courriers se soient croisés et nous vous prions de ne pas en tenir compte

Configuration requise pour tablettes et smartphones Androïd : version 4.0 ou supérieure. Vous devez être connecté à Internet pour télécharger votre magazine.

Après enregistrement de votre commande et de son règlement, vous recevrez au plus tard dans les 24 heures qui suivent, un e-mail qui vous donnera les liens de téléchargement (Androïd, Apple), vos identifiants afin de vous permettre de télécharger l’application.

Si vous venez de vous abonner, le traitement de votre commande sera effectué dès réception de votre paiement. A partir de cette date, il faut compter environ un délai entre 4 à 8 semaines selon la périodicité.

 Pour plus de précisions merci de nous contacter

Si vous venez de vous abonner et que votre offre comprend un cadeau, le traitement de votre commande sera effectué dès réception de votre paiement. A partir de cette date le délai de réception de votre cadeau sera d'environ 2 à 3 semaines après enregistrement de votre règlement.
Si votre cadeau ne vous est pas parvenu au-delà de ce délai, merci de nous contacter